Informativa sui rimborsi

1. Il Consumatore potrà esercitare il recesso senza dover fornire alcuna spiegazione, né sostenere alcun costo ad eccezione di quelli, eventuali,  di restituzione.
  I costi diretti della restituzione del Prodotto/i sono ad esclusivo carico del Consumatore, così come la responsabilità per il trasporto degli stessi e la scelta del mezzo di trasporto salva diversa indicazione di U.S. Lecce Store.

2. Il Consumatore, nella comunicazione inviata , deve: 

  1. Indicare 
    1. Nome e Cognome
    2. Numero d’ordine
    3. Codice e quantità del Prodotto/i che si vogliono restituire
  2. Attendere l’e-mail di conferma del Servizio Clienti che fornirà le indicazioni per procedere alla restituzione; 
  3. Imballare i Prodotti utilizzando l'imballaggio originale e la confezione originale;
  4. Consegnare il pacco al corriere indicato nell’e-mail di conferma  per ordinativi di valore  superiore agli euro 99,00;
  5. Consegnare il pacco al corriere indicato nell’e-mail di conferma o ad un corriere di sua scelta, sostenendo in ambedue i casi i  relativi costi,  per ordinativi pari ad euro 99,00 o di valore  inferiori agli euro 99,00;
  6. Conservare la ricevuta dell'avvenuta spedizione del reso.

Si segnala, infatti, che poiché l'onere della prova relativo all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso incombe sul Consumatore, è nell’interesse dello stesso avvalersi di un supporto durevole quando comunica a U.S. Lecce Store la sua volontà di recedere.

Il Consumatore potrà dopo la ricezione dell’e-mail di conferma da parte del Servizio Clienti, alternativamente alla spedizione, recarsi entro i successivi 14 giorni presso negozio U.S. Lecce Store sito in Lecce alla via Salvatore Trinchese n. 10/A. Per poter rendere il Prodotto/i sarà necessario consegnare  l’e-mail di conferma del Servizio Clienti e la prova di acquisto (scontrino). 

3. L’esercizio del diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: 

  • non è possibile esercitare il recesso in relazione a  Prodotto/i che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es.: prodotti personalizzati con nomi e/o numeri, con patch, con iniziali, a eccezione di prodotti difettosi o danneggiati) o che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna; 
  • in considerazione delle caratteristiche dei Prodotti venduti, il diritto di recesso si applica esclusivamente al Prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il diritto di recesso solamente su una o più parti del Prodotto acquistato. In caso di ordini comprensivi di più Prodotti, sarà possibile esercitare il recesso relativamente a uno o più Prodotti, specificando la descrizione dei Prodotti che si intende restituire nella comunicazione di recesso;
  • i Prodotti dovranno essere integri, non devono essere stati utilizzati, lavati, danneggiati o comunque modificati nelle loro caratteristiche. Devono essere restituiti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso imballo, etichette etc.); 
  • la spedizione,  fino all’avvenuto ricevimento da parte di U.S. Lecce Store, è sotto la completa responsabilità del Consumatore.

4. U.S. Lecce Store non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; alla consegna, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. U.S. Lecce Store provvederà a rimborsare al Consumatore l'importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla richiesta di recesso, tramite lo stesso metodo scelto dal Consumatore al momento del pagamento. Sarà cura del Consumatore fornire tempestivamente i dati per il rimborso.

5. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile o di decadenza dal diritto di recesso, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. US Lecce Store ne darà comunicazione al Consumatore entro 30 giorni (lavorativi) dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il prodotto rimarrà presso US Lecce Store a disposizione del Cliente per il ritiro, che dovrà avvenire a sue spese e sotto la sua responsabilità.