Le seguenti “Condizioni Generali di Vendita” (“CGV”), assieme ai documenti a cui si fa riferimento in seguito, inclusa la Privacy Policy, regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web https://usleccestore.it/ ("Sito").  

Titolare del Sito è la società US Lecce Store S.r.l., con sede in Lecce alla via Colonnello Archimede Costadura n. 3- 73100 Lecce, codice fiscale e Partita IVA 05407170751,  iscritta nel Registro delle Imprese di Lecce  REA LE- 364682, capitale sociale di Euro 50.000,00.

  I prodotti e beni commercializzati sul Sito (“Prodotto/i”) sono offerti e venduti dalla medesima società US Lecce Store S.r.l., con sede in Lecce alla via Colonnello Archimede Costadura n. 3- 73100 Lecce, codice fiscale e Partita IVA 05407170751,  iscritta nel Registro delle Imprese di Lecce  REA LE- 364682, capitale sociale di Euro 50.000,00 interamente versato, che sarà indicata anche con il nome di "U.S. Lecce Store", denominazione sotto il quale esercita l'attività di vendita online. 

L'accesso, l'utilizzo e l'acquisto di Prodotti sul Sito, si basano sul presupposto che le presenti CGV, siano state lette, comprese ed accettate.

Art. 1. Ambito di applicazione

1.1 Le  CGV si applicano a tutte le vendite effettuate sul Sito. I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali.

1.2  Le  CGV possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Gli utenti sono, pertanto,  invitati ad accedere con regolarità al Sito ed a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle CGV.

1.3 Le  CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.4 L'utente a cui il Sito si rivolge è un solo ed esclusivamente il "Consumatore", ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla sua attività professionale, commerciale o imprenditoriale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA (“Cliente” o “Consumatore”).

1.5 Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti  CGV nonché tutte le altre informazioni che la U.S. Lecce Store fornisce sul Sito, compreso la Privacy policy contenente le informazioni sul trattamento dei dati personali e per il cui contenuto si rimanda alla specifica pagina. 

1.6 Se non siete un Consumatore vi chiediamo di non acquistare sul Sito.

Art. 2 Accettazione delle condizioni generali di vendita

2.1  U.S. Lecce Store si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini ricevuti da utenti che non siano Consumatori o ad ordini non conformi con la propria politica commerciale.

2.2  Si invita l’utente del sito che intenda effettuare acquisti, a leggere attentamente le presenti  CVG prima dell’invio dell’ordine, stampandone o salvandone copia e comunque conservando le presenti  CVG che a tal fine sono disponibili sul Sito, nella sezione dedicata a qualsiasi visitatore del medesimo e saranno consultabili in ogni momento dal Consumatore, anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

Art. 3 Acquisti sul Sito

3.1 Per effettuare un ordine per l'acquisto di uno o più prodotti sul Sito è necessario compilare il modulo d'ordine elettronico e trasmetterlo, per via telematica a U.S. Lecce Store, seguendo le relative istruzioni. 

3.2 Il contratto è concluso quando il Cliente riceve da U.S. Lecce Store, all’indirizzo e-mail indicato, conferma dell’ordine di acquisto inoltrato. Tale messaggio di conferma riporterà un riepilogo dell'ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione.  

Prima di procedere alla trasmissione dell’Ordine di acquisto, l'Utente può individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito nelle diverse fasi dell'acquisto. 

3.3 Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle  CGV e un riepilogo delle informazioni sulle principali caratteristiche di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo,  del tipo di pagamento che si può utilizzare per l'acquisto, dei costi e tempi di spedizione e consegna.

3.4 La trasmissione dell’Ordine di acquisto  a U.S. Lecce Store costituisce una proposta di acquisto vincolante per il solo Cliente.  U.S. Lecce Store effettuerà la spedizione del Prodotto/i solo dopo avere ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o all’avvenuto accredito dell’importo totale dovuto. 

3.5  U.S. Lecce Store potrà non dare corso all'ordine di acquisto quando non ci sono sufficienti garanzie di solvibilità o  risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità del Prodotto/i. In questi casi, U.S. Lecce Spore provvederà ad informare per posta elettronica il Consumatore della mancata esecuzione del contratto ed evasione dell'Ordine di acquisto, specificandone il motivo. Se l'Ordine è composto da più Prodotti, verranno spediti i Prodotti disponibili e sarà rimborsato  l’importo pari al costo  pagato per il Prodotto/i non disponibili. U.S. Lecce Store provvederà a rimborsare quanto già pagato tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’ordine è stato  trasmesso. 

3.6 La proprietà dei prodotti sarà trasferita al Cliente al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto/i al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto/i, per causa non imputabile a U.S. Lecce Store, invece, sarà trasferito al Cliente quando il Cliente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso del Prodotto/i. 

3.7. L’Utente ha facoltà di creare, gratuitamente, un proprio account sul Sito compilando l’apposito modulo di registrazione disponibile nella sezione “Registrati /Crea un Account” del Sito. L’Utente dovrà inserire i propri dati personali obbligatori (quali nome, cognome, indirizzo e-mail, password) e accettare le presenti CGV e la Privacy Policy. Una volta completata la registrazione, l’Utente riceverà una e-mail di conferma all’indirizzo fornito, contenente un link per l’attivazione dell’account. Solo dopo aver cliccato su questo link, l’account sarà attivo e l’Utente potrà procedere agli acquisti

In alternativa, l’Utente potrà creare un account direttamente durante la fase di checkout, compilando i campi necessari per l’acquisto. L’Utente riceverà quindi una e-mail di conferma con un link per scegliere la password, completando così la creazione dell’account.

Per creare un account mediante registrazione al Sito l’Utente deve inserire i seguenti dati obbligatori: nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono (necessario esclusivamente per motivi di sicurezza, per l’invio di codici di verifica Token via SMS o WhatsApp). L’Utente riceverà un’e-mail di conferma con un link per attivare l’account e al termine della registrazione, l’Utente riceverà le Credenziali di Registrazione (nome utente e password) all’indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione, che saranno necessarie per l’accesso alle operazioni di acquisto dei prodotti offerte sul Sito  e accedere alle funzionalità descritte. 

La creazione di un account permette all’Utente, che sia intenzionato a procedere all’acquisto, tra l’altro, di usufruire delle seguenti funzionalità;

a) salvataggio e modifica dei propri dati personali;

b) accesso a tutte le informazioni relative agli ordini passati e in corso;

c) gestione e aggiornamento dei propri dati personali e aggiornamento password in qualsiasi momento;

d) fruizione dei servizi dedicati che potranno essere di volta in volta attivati, come promozioni esclusive, sconti riservati agli utenti registrati, programmi di fidelizzazione con accumulo di punti (se previsto).

e) creazione e gestione della wishlist per salvare prodotti di interesse se previsto.

f) ricezione di notifiche di riassortimento (alert stock) per i prodotti esauriti se previsto.

3.8 L’Utente  che si è registrato, garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di registrazione sono complete, corrette e veritiere. Si impegna a tenere U.S. Lecce Store indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle Credenziali di Registrazione. L’Utente è pertanto esclusivo responsabile dell’accesso al Sito mediante le sue Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a U.S. Lecce Store o a terzi da un uso improprio, dalla perdita, dall’appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dall’Utente a cui le stesse si riferiscono.

L’Utente è responsabile dell’accuratezza e della veridicità dei dati forniti al momento della registrazione e dell’acquisto. U.S. Lecce Store non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori, inesattezze  o mancanze nelle informazioni fornite dall’Utente.

U.S. Lecce Store si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di un Utente al Sito, senza necessità di fornire giustificazioni.

Art. 4 Caratteristiche, prezzi e disponibilità dei prodotti  

4.1 I Prodotti commercializzati sono prodotti di abbigliamento tecnico e sportivo, di abbigliamento per il tempo libero, oggettistica, prodotti digitali e, comunque, quelli indicati nel Sito. 

4.2 Ciascun Prodotto è accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti, ma devono essere sempre e comunque intese come indicative e con le tolleranze d’uso.

4.3 Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto. Ai fini del contratto di acquisto, pertanto, faranno unicamente fede le descrizioni presenti sul Sito.

4.4 I prezzi dei Prodotti sono espressi sul Sito in € (Euro) e sono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.).  Sono esclusi i costi di spedizione che verranno esplicitati come specificato nella sezione "Modalità e spese di consegna" delle presenti CGV.  Sono, altresì, esclusi dai prezzi indicati sul Sito  l’importo di tasse e dazi doganali per gli ordini destinati ai Paesi Extra-UE.

4.5 I prezzi dei Prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Consumatore è tenuto ad accertarsi sempre del prezzo finale di vendita prima di inviare la richiesta d'ordine. 

5. Garanzia e conformità 

5.1. Tutti i Prodotti venduti sul Sito godono della Garanzia Legale di Conformità prevista dal Codice del Consumo. U.S. Lecce Store garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito (oltre che alle ragionevoli aspettative del Consumatore), per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. È esclusa l'applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.

Ai sensi della normativa vigente, si presume - salvo prova contraria - che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. A partire dal tredicesimo mese successivo alla consegna, invece, sarà onere del Consumatore provare che il difetto di conformità esistesse già al momento della consegna o fornitura del bene.

5.2. Il Consumatore deve denunciare eventuali difetti e non conformità trasmettendo al Servizio Clienti  all'indirizzo e-mail: ecommerce@usleccestore.it, facoltativamente tramite l'apposito modulo correttamente compilato, una comunicazione con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati,  unitamente alla documentazione relativa al Prodotto acquistato (fotografia del Prodotto, conferma dell'ordine trasmessa, documentazione fiscale);

5.3. A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione,  U.S. Lecce Store valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l'effettiva non conformità del Prodotto/i, deciderà se autorizzare la restituzione fornendo al Consumatore un riscontro, contenente il "Codice di reso", via e-mail all'indirizzo fornito da quest'ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell'ordine. L'autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui U.S. Lecce Store abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il "Codice di reso", entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: US Lecce Store, Via Salvatore Trinchese  n. 10, 73100 - Lecce (LE).

5.4. In caso di difetti o non conformità, il Consumatore avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto, mediante riparazione o sostituzione, oppure ai rimedi alternativi (riduzione del prezzo o risoluzione del contratto/ordine) nei casi espressamente previsti dalla legge. 

Qualora U.S. Lecce Store si sia impegnato a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all'atto di acquisto del Prodotto. 

5.5 L'eventuale mera restituzione dei prodotti  a U.S. Lecce Store da parte del Consumatore senza una dichiarazione esplicita in tal senso, non sarà considerata un valido esercizio del diritto di recesso e U.S. Lecce Store potrà rifiutare la consegna. Il rifiuto della consegna o il mancato ritiro dei prodotti da parte del Consumatore non sono considerate valide espressioni di recesso.

6. Obblighi generali del Cliente 

6.1 Il Consumatore assicura che i dati comunicati a U.S. Lecce Store al momento dell’ordine sono corretti e completi. 

6.2 Il Consumatore si impegna a informare tempestivamente  U.S. Lecce Store sulla modifica dei dati comunicati e, dietro relativa richiesta, a confermarne nuovamente la correttezza entro 15 giorni dalla ricezione. 

7. Modalità di pagamento 

7.1 Il pagamento dell'importo indicato nell'ordine deve essere effettuato utilizzando una delle modalità indicate nel Modulo d'ordine. In nessun momento della procedura di acquisto  U.S. Lecce Store è in grado di conoscere le informazioni sensibili relative alla carta di credito del Consumatore, trasmesse, tramite connessione protetta, direttamente al sito dell’emittente della carta o del sistema di pagamento.

7.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, tutti i dati relativi alla stessa (numero di carta, data di scadenza), saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato alla Banca che fornisce servizio di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi in alcun modo possano avervi accesso. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e consegna, come indicato nel Modulo d'ordine, saranno addebitati sul conto corrente del Consumatore al momento dell'ordine dei prodotti acquistati. 

7.3 I prezzi sono soggetti ad aggiornamenti. Il Consumatore deve pertanto accertarsi del prezzo di vendita prima di inoltrare il relativo ordine. 

7.4 Consumatore deve selezionare la modalità di pagamento desiderata in fase di checkout. Le modalità disponibili sono:

- PayPal: concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal; il Consumatore deve inserire l’indirizzo, l’e-mail personale e la password del suo conto PayPal oppure accedere alla procedura per la creazione di uno nuovo account. Scegliendo questa modalità di pagamento l’importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. Ad ogni transazione eseguita verrà inviata al Consumatore un’e-mail di conferma da PayPal. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Consumatore. 

- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express): il pagamento dei prodotti può essere effettuato mediante carta di credito direttamente tramite il Sito. Le carte di credito accettate dal  da U.S. Lecce Store sono specificamente indicate nella pagina della modalità di pagamento. 

- Altri sistemi di pagamento diretto online (es. Sofort, Mybank): sono altri mezzi di pagamento attivabili dall’utente, presentati nella apposita sezione e/o sul footer del Sito. 

8. Modalità e spese di consegna 

8.1 Le spese di spedizione variano in base alle caratteristiche del prodotto da spedire (es. peso e dimensione del prodotto) e alla zona di destinazione (per la consegna in alcune zone potrebbe essere richiesto un costo supplementare). 

8.2 Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del Consumatore e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine e nel riepilogo d’ordine. 

8.3 U.S. Lecce Store utilizzerà per le consegne un vettore di sua scelta. Gli ordini saranno evasi e consegnati nei giorni lavorativi (quindi esclusi sabato, domenica e festivi locali o nazionali) entro massimo 30 giorni dalla conferma dell’ ordine di acquisto. Nella Sezione del Sito “Modalità di Consegna” sono indicati il corriere/i utilizzati da U.S. Lecce Store, le aree servite, le modalità ed i tempi  di consegna. 

La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente in  cinque giorni, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma dell’ordine.

Per quanto riguarda i Paesi dell'Unione Europea la consegna sarà effettuata in dieci giorni ed in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla conferma dell’orine.

Nei territori extra UE la consegna avverrà entro il termine di quarantacinque giorni.

8.4 Nessuna responsabilità può essere imputata a U.S. Lecce Store  in caso di ritardo nella consegna, da parte del corriere, di quanto ordinato.

In alcuni periodi dell’anno in cui sono svolte vendite promozionali, saldi, Black Friday , festività natalizie e pasquali, U.S. Lecce Store potrebbe riscontrare  un flusso di ordini molto superiore rispetto a quello usuale e, pertanto, i tempi di spedizione e consegna potrebbero subire variazioni. 

8.5 Al momento della consegna  del Prodotto/i da parte del corriere, il Consumatore (o persona dallo stesso delegata) è tenuto a verificare:

-  che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella documentazione accompagnatoria; 

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo, reggette, sigilli). 

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, per es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Consumatore non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

8.6 Il rischio di perimento fortuito  del Prodotto/i è a carico del Consumatore durante il trasporto, salvo il caso di spedizione assicurata e in tal caso la responsabilità sarà del vettore.

8.7  Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Consumatore all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso U.S. Lecce Store.

8.8 Per destinazioni al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi d'importazione, imposte di sdoganamento o tariffe di intermediazione, comprese eventuali spese addizionali, saranno a carico dei destinatari. Si consiglia al Consumatore di informarsi presso le autorità doganali locali al fine di determinare un prezzo franco di tutte le spese prima di completare l’ordine.

8.9 Il Cliente può selezionare, come opzione di consegna,  il servizio “Ritiro”.  L’Utente potrà ritirare l'Ordine presso il negozio U.S. Lecce Store sito in Lecce alla via Salvatore Trinchese n. 10. Quando l’Ordine sarà pronto per il ritiro in negozio,  il Cliente riceverà  una e-mail di  conferma che l’Ordine è disponibile per il ritiro  da effettuarsi entro 14 giorni a decorrere dalla ricezione della e-mail di cui sopra. Per ritirare l’Ordine, sarà necessario fornire: - un documento d'identità valido; - il numero d'ordine.

Nel caso in cui si decida di delegare a terzi il ritiro dell'Ordine, la persona designata è tenuta ad  produrre oltre a quanto sopra indicato una delega scritta debitamente firmata dal delegante unitamente a copia di un valido documento di identità sia del delegato che del delegante.  In caso di documentazione parziale o mancante, non sarà possibile procedere al ritiro.   

9. Diritto di recesso e modalità di rimborso 

9.2 Il Consumatore, nella comunicazione inviata , deve: 

1) Indicare 

-  Nome e Cognome

- Numero d’ordine

-  Codice e quantità del Prodotto/i che si vogliono restituire

2) Attendere l’e-mail di conferma del Servizio Clienti che fornirà le indicazioni per procedere alla restituzione; 

3) Imballare i Prodotti utilizzando l'imballaggio originale e la confezione originale;

4) Consegnare il pacco al corriere indicato nell’e-mail di conferma per ordinativi di valore superiore agli euro 99,00;

5)  Consegnare il pacco al corriere indicato nell’e-mail di conferma o ad un corriere di sua scelta, sostenendo in ambedue i casi i  relativi costi, per ordinativi pari ad euro 99,00 o di valore  inferiori agli euro 99,00;

6) Conservare la ricevuta dell'avvenuta spedizione del reso.

Si segnala, infatti, che poiché l'onere della prova relativo all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso incombe sul Consumatore, è nell’interesse dello stesso avvalersi di un supporto durevole quando comunica a U.S. Lecce Store la sua volontà di recedere.

Il Consumatore potrà dopo la ricezione dell’e-mail di conferma da parte del Servizio Clienti recarsi entro i successivi 14 giorni presso negozio U.S. Lecce Store sito in Lecce alla via Salvatore Trinchese n. 10/A. Per poter rendere il Prodotto/i sarà necessario consegnare  l’e-mail di conferma del Servizio Client e la prova di acquisto (scontrino). 

9.3 L’esercizio del diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: 

-  non è possibile esercitare il recesso in relazione a  Prodotto/i che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es.: prodotti personalizzati con nomi e/o numeri, con patch, con iniziali, a eccezione di prodotti difettosi o danneggiati) o che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna; 

-   in considerazione delle caratteristiche dei Prodotti venduti, il diritto di recesso si applica esclusivamente al Prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il diritto di recesso solamente su una o più parti del Prodotto acquistato. In caso di ordini comprensivi di più Prodotti, sarà possibile esercitare il recesso relativamente a uno o più Prodotti, specificando la descrizione dei Prodotti che si intende restituire nella comunicazione di recesso;

-  i Prodotti dovranno essere integri, non devono essere stati utilizzati, lavati, danneggiati o comunque modificati nelle loro caratteristiche. Devono essere restituiti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso imballo, etichette etc.); 

- la spedizione,  fino all’avvenuto ricevimento da parte di U.S. Lecce Store, è sotto la completa responsabilità del Consumatore.

9.4  U.S. Lecce Store non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; alla consegna, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. U.S. Lecce Store provvederà a rimborsare al Consumatore l'importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla richiesta di recesso, tramite lo stesso metodo scelto dal Consumatore al momento del pagamento. Sarà cura del Consumatore fornire tempestivamente i dati per il rimborso.

9.5 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile o di decadenza dal diritto di recesso, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. US Lecce Store ne darà comunicazione al Consumatore entro 30 giorni (lavorativi) dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il prodotto rimarrà presso  US Lecce Store a disposizione del Cliente per il ritiro, che dovrà avvenire a sue spese e sotto la sua responsabilità.

Art. 10. Limitazione di responsabilità

10.1 Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, U.S. Lecce Store non è in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni diretti o indiretti che allo stesso possano derivare dall’acquisto di Prodotti offerti in vendita sul Sito.

10.2  U.S. Lecce Store declina altresì qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un Ordine.

10.3  U.S. Lecce Store non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla ordinaria diligenza.

Art. 11 Prodotti personalizzati

11.1   Quando l’opzione è presente nel Sito, il Cliente può aggiungere un proprio testo al Prodotto, per personalizzarlo ulteriormente. È possibile aggiungere il proprio nome fino a un massimo di 10 caratteri, esclusi caratteri speciali.  U.S. Lecce Store si riserva ad ogni modo il diritto di rimuovere testi che utilizzano un linguaggio inappropriato, offensivo, confusorio o altrimenti lesivo dell’immagine  di U.S. Lecce Store o U.S. Lecce S.p.a., nonché testi che riportino nomi di marchi diversi da quelli di U.S. Lecce S.p.a.

11.2   Non è consentito utilizzare, caricare, inviare, copiare o rendere altrimenti pubblici nomi, parole o frasi che rientrino in una delle seguenti categorie:

- che consistano in o comprendano parte del nome di un Prodotto, servizio, azienda, organizzazione o evento di proprietà di terzi;

- che infrangano o possano infrangere diritti di proprietà intellettuale o sui marchi registrati di terze parti;

- che contengano messaggi di minaccia, incitamento alla violenza, diffamatori, osceni, discriminatori, istigatori, sessualmente espliciti o diversamente proibiti dalla legge. 

 U.S. Lecce Store si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi nome, parola o frase (o combinazione delle suddette) che rientri in una delle categorie sopramenzionate o che sia altrimenti dal Venditore ritenuta inaccettabile per le ragioni indicate all’articolo 13.1 che precede. Una decisione in tal senso comporterà la cancellazione dell’Ordine. 

11.3 Inviando un Modulo d’Ordine relativo a Prodotti Personalizzati, il Cliente:

- dichiara e garantisce che nessun nome, parola o frase utilizzata, caricata, inviata, copiata o resa altrimenti pubblica per l’utilizzo sul suo Prodotto Personalizzato rientra in una delle sopramenzionate categorie;

- accetta di tenere indenne, manlevare e a rifondere  a U.S. Lecce Store da qualsiasi costo, spesa, danno, perdita e passività eventualmente subita e/o da terzi a seguito dell’utilizzo di qualsiasi nome, parola.

Art. 12. Trattamento dei dati personali

12.1 Il Cliente può ottenere tutte le informazioni su come la Società tratta i suoi dati personali accedendo alla sezione “Privacy Policy” disponibile sul Sito.

Art. 13. Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie 

  13.1 Le presenti CGV e, conseguentemente, i contratti conclusi con i Clienti sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal D.Lgs. 206 del 06.09.2005 sul Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza, dal D.Lgs. 70 del 09.04.2003 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico e dal D. Lgs n. 21 del 21 febbraio 2014 sui diritti dei consumatori. E’ fatta salva l’applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.

13.2. Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti CVG, se il Cliente è un Consumatore (ossia una persona fisica che acquista i prodotti non per scopi riferibili alla propria attività professionale) la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati in Italia (Art. 63 D.lgs. 205/2006). In ogni altro caso la competenza sarà, con espressa esclusone di ogni altra giursisdizione, quella del Foro di Lecce.

13.3. Ai sensi dell'art. 141-sexies, comma 3 del Codice del Consumo, US Lecce Store informa il Cliente che rivesta la qualifica di Consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, US Lecce Store garantisce, sin d'ora, la piena adesione e accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente e istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione è possibile accedere a RisolviOnline.com, US Lecce Store fornirà le informazioni in merito all'organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cc.d.. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

Art. 14. Servizio clienti e reclami

14.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando la Società il nostro Servizio Clienti scrivendo all’indirizzo e-mail: ecommerce@usleccestore.it.